Como funciona o transporte de cadeirante de ida e volta
A maioria dos atendimentos da MOBI é de ida e volta. Veja como funciona a reserva, o embarque, o acompanhante e o retorno programado.
Reserva feita em uma única chamada
Quando você agenda uma corrida de ida e volta, a central registra os dois trajetos de uma só vez. O motorista fica ciente do horário de retorno e do local de embarque de volta.
Isso evita que o passageiro fique sem transporte depois de uma consulta, exame ou visita. O retorno é tratado como uma corrida separada internamente, mas vinculada à ida.
Embarque na própria cadeira de rodas
O veículo adaptado possui rampa e travas de segurança. O cadeirante entra no carro na própria cadeira, sem precisar ser transferido para o banco.
O motorista auxilia no posicionamento e fixação. Acompanhantes podem viajar no banco de trás, respeitando a capacidade do veículo.
- 1 motorista
- 1 cadeirante
- Até 2 acompanhantes
- Bagagens e cadeira reserva, quando avisado com antecedência
Formas de pagamento
O valor é combinado antes da viagem. Você pode pagar em dinheiro, cartão de crédito/débito ou PIX. Para ida e volta, é possível pagar tudo na ida, na volta ou dividir conforme a preferência.
Quando o retorno depende de horário indefinido, como alta hospitalar, a central aguarda a confirmação para programar o motorista de volta.
Quando usar o serviço de ida e volta
O transporte de ida e volta é ideal para consultas médicas, hemodiálise, fisioterapia, exames, prova de vida no banco, perícia do INSS, visitas a familiares e eventos.
Na prática, ele funciona como um táxi particular adaptado com horário reservado nos dois sentidos, dando previsibilidade para o passageiro e acompanhante.
Perguntas frequentes
O motorista espera durante a consulta?
Depende do que foi combinado. Se o retorno é programado, o motorista retorna no horário. Se for necessário aguardar, o tempo de espera pode ser cobrado separadamente.
Posso levar acompanhante na ida e voltar sozinho?
Sim. Cada trecho pode ter acompanhantes diferentes. Basta informar a central ao agendar.
E se o horário de retorno mudar?
Avise a central pelo WhatsApp o quanto antes. Retornos com horário indefinido são comuns em alta hospitalar e ficam reservados até a confirmação.
